账号与登录
4 条A-01登录之后还能改昵称吗?
进入「我的」→「账号设置」→ 编辑昵称 → 保存。昵称 30 天内只能改一次,主要是避免别人顺着旧称呼找错你的分组。
A-02换一台设备,关注分组还在吗?
用同一个账号登录即可。分组、置顶顺序和导出记录都跟着账号走,换手机或换浏览器都能原样接上。
A-03一台设备能同时登几个账号?
同时保留一个登录状态。切换账号时会重新验证一次身份,防止共用设备时分组被误改。
A-04密码想不起来了怎么办?
登录页点「找回密码」,用绑定邮箱收验证码,5 分钟内填入即可重置。超时了就再取一次。
数据面板与标签筛选
4 条
D-01怎么只看某个联赛的赛程?
面板顶部选联赛标签,再点轮次,列表即时收敛。两个标签可以叠加,射门统计会跟着一起缩小范围。
D-02切换面板之后,之前选的筛选条件会丢吗?
不会。标签之间连续切换时保留已选条件,切回来还是原来那批结果,不用从头再点一遍。
D-03每次切面板要等多久?
常规切换 0.6 秒内出结果。网络较差时先显示骨架占位,数据到位再替换,页面不会空着。
D-04射门统计和我看到的直播对不上?
统计以接入的官方数据源为准,补时与加时分开计。面板刷新后会用最新一次结果覆盖旧值。
下载与安装
4 条
V-0126 条步骤怎么对应我手上的设备?
先选终端:安卓、iOS、桌面浏览器各成一段。选完照着编号往下走,跨终端的步骤不会混在一起。
V-02装到一半中断了怎么办?
重新打开安装页,从断点继续往下走;如果提示文件不完整,先清一次浏览器缓存再重来。
V-03怎么把常用页面固定到书签栏?
指南最后一组专门写了这一步:把数据面板和关注列表拖到书签栏,下次一点就到,省掉中间几跳。
V-04手机和电脑的步骤一样吗?
主体流程一致。浏览器端多一步权限确认,手机端多一步来源信任设置,其余都按同一个编号顺序走。
关注列表与数据导出
4 条L-01一共能建多少个关注分组?
每个账号最多 20 个自定义分组。把联赛、球队和自选专题分开放,长期跟下来也够用。
L-02分组顺序能自己调吗?
长按分组拖动就能排序;常用的点一下置顶,置顶分组固定在列表最上方,打开就能看到。
L-03导出的文件是什么格式,一次能导多少?
导出 CSV 文件,单次最多 5000 行。超出部分按赛季分段导出,两次就能拿全,不会截断。
L-04导出的中文在表格里变成乱码?
用 UTF-8 编码打开,导入时选「逗号分隔」。表格软件默认按本地编码解析,改一下设置就正常了。
战报与双语对照
4 条R-01比赛结束后多久能看到战报?
终场后 15 分钟上线初稿,先给比分与射门;关键回合和赛后发声随后补齐,页面会标出更新位置。
R-02四个栏目分别该看什么?
赛果速览看比分与阵型,关键回合看转折点,数据对照看统计,赛后发声看双方复盘。按你的目的挑。
R-03双语对照怎么切换?
对照区左栏原文、右栏中文译文。点右上角按钮可以只看中文,译文用轻字重区分,方便快速辨认。
R-04初稿和后来的版本差在哪里?
初稿只有比分与射门,后续补上逐回合数据和译校。已经读过的位置会做标记,不必整篇重读。
还是没解决,把截图发给我们
→上面二十条走一遍仍卡住的,多半和具体设备或某一场赛事有关。把下面几样信息一起发来,我们才能直接复现,而不是来回追问。
客服邮箱 kefu@play-huanyun.com.cn · 服务电话 400-6003-6330。
工作日 9:00-18:00 有人值守,平均首次响应 2 小时;数据纠错类反馈会转给当班校对。
- 出问题的页面地址,或截图里能看清的区块名称
- 设备与系统版本:手机型号、系统版本、浏览器及版本号
- 操作停在哪一步,报错文字尽量照原样抄下来
- 涉及哪场赛事,写明联赛、对阵双方与比赛时间
- 统计类疑问请注明是赛程、比分还是射门数据